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American Airlines detiene al perro de servicio Hero desde que aborda el avión a casa


¡Qué vergüenza, American Airlines! Parece que la compañía está llena de aire caliente cuando se trata de sus políticas de viaje que admiten mascotas. A Axel, un perro de servicio y ganador del Hero Dog recientemente coronado, se le negó el acceso a su vuelo a casa después de la ceremonia de premiación.

Otorguemos el premio por "chupar la vida en un momento cálido y confuso" a American Airlines por su decisión arbitraria y miope de prohibir a un héroe canino su vuelo a casa.

Parece que el pastor alemán Axel no solo es un perro de servicio y terapia respetado, sino que también acaba de ser nombrado Perro de servicio del año 2015 en los premios Hero Dog de la American Humane Association celebrados en el Beverly Hilton de Los Ángeles.

Cuando él y su compañero, el ahora retirado capitán de los marines Jason Haag, intentaron regresar a casa después de su embriagador momento de honor, un representante de American Airlines les dio rápidamente una desagradable verificación de la realidad, quien decidió que a pesar de que el perro poseía toda la documentación requerida, La falta de una tarjeta de alerta médica de Haag significaba que Axel no podía volar con él.

Parece que como prueba de que un canino es de hecho un animal de servicio, la aerolínea requiere al menos uno de los siguientes:

  • Tarjeta de identificación animal
  • Arnés o etiquetas
  • Documentación escrita para verificar el estado de servicio, apoyo psiquiátrico o emocional de su animal.
  • Seguridad verbal creíble

Lo suficientemente justo. Axel usaba un arnés y un chaleco que lo identificaban como un perro de servicio y se había proporcionado (y aceptado) una garantía verbal creíble en el momento en que se emitió la tarjeta de embarque. Según los requisitos de la aerolínea, estaba cubierto.

Pero lo que debería haber sido un final perfecto para una velada perfecta no funcionó de esa manera. Aparentemente, un representante de la aerolínea decidió que, a pesar de que Haag cumplía y excedía los requisitos mínimos de la aerolínea, se requeriría más documentación relacionada con su discapacidad si Axel iba a abordar el vuelo. Más tarde, un representante de la aerolínea declaró al asesor legal de la American Humane Association que el Capitán Haag necesitaba tener una tarjeta de alerta médica, lo cual no es un requisito. Entonces, ¿estás empezando a escuchar ese sonido de succión que mencioné antes…?

Para proporcionar contexto, Axel es un perro de rescate que ha sido entrenado para brindar apoyo a los veteranos que padecen un trastorno de estrés postraumático. Capacitado por K9s for Warriors, una organización que asocia a los veteranos con caninos de servicio, a Axel se le ha enseñado a reconocer los ataques de pánico de Haag y tomar las acciones necesarias para aliviar la situación. Antes de que lo reclutaran los K9, Axel estaba a solo unos días de que lo dejaran en un refugio local. Haag estaba tomando más de 30 medicamentos para tratar sus síntomas debilitantes y dormía con una pistola debajo de la almohada. Ahora dice compartir la cama con su "manta de seguridad grande y peluda".

Aunque American Airlines emitió una disculpa, la American Humane Association (AHA) les pide a ellos y a todas las aerolíneas que capaciten mejor a su personal para satisfacer las necesidades de los valientes veteranos de nuestra nación y otros que requieren la ayuda de un animal de servicio. Y creo que aquí se justifica una pequeña compensación ... ¿golosinas de por vida? ¿Una donación considerable a K9s for Warriors, tal vez?

Y odiamos decir esto, pero ¿fue el reciente anuncio de American Airlines "Cuddle Class" solo una carga de aire caliente de relaciones públicas? Se supone que esta empresa admite mascotas, pero parece que quieren promover su amor por los animales cuando les conviene (es decir, cuando les proporciona una buena cobertura de relaciones públicas).

Según el Dr. Robin Ganzert, presidente y director ejecutivo de AHA, “Los animales de servicio son absolutamente esenciales para tantas personas que luchan con desafíos emocionales y físicos. Si bien las aerolíneas ciertamente tienen derecho a mantener protocolos apropiados, estos no deben ni pueden evitar que los animales de servicio que mejoran y salvan vidas acompañen a las personas que tanto los necesitan. En este caso, la aerolínea ni siquiera siguió sus propias pautas. Hacemos un llamado a la compañía para que reembolse los costos soportados por el Capitán Haag en el curso de esta lamentable acción, y a todas las aerolíneas para que capaciten mejor a su personal ”.

Los premios Hero Dog de la American Humane Association se transmiten a nivel nacional por Hallmark Channel el 30 de octubre a las 8 pm ET / PT, 7 pm hora central. Se incluirá la historia de Axel, que le valió el título de perro héroe tras más de un millón de votos del público estadounidense y el apoyo de los principales amantes y expertos de los animales del país.

María Simpson

Mary Simpson es escritora y profesional de la comunicación de Port Credit, Ontario. Un toque suave para cualquier cosa perdida, comparte su casa del siglo con una colección ecléctica de rescates que incluyen Schnoodles, Lexie y Ruby James, así como el esmoquin Simon y el jengibre Harry. Le gusta correr, la política, explorar las regiones vinícolas de Niágara y es una ávida defensora del movimiento "shop local".


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